Müşteri memnuniyetini faaliyetlerimizin merkezine koyarak, mevcut ve potansiyel
müşterilerimizin şimdiki ve gelecekteki gereksinimlerini anlamak ve bunları
karşılamaya yönelik kaliteli ürün ve hizmet sunmak ve çözümler
üretmektir.
-'samimi yaklaşım' ve 'üstün hizmet' ilkeleriyle müşterilerimizin
memnuniyetini artırmak ve verdiğimiz hizmetlerin satış sonrası desteğini aksatmaksızın
vermektir.
-Teknik Destek ve Servis hizmetlerinin zamanında ve eksiksiz olarak verilmesi 'KALİTE'
anlayışımızın vazgeçilmez bir parçasıdır.
-Müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz de dahil tüm ilişkilerimizde
dürüstlüğü, karşılıklı güveni ön planda tutmaktır.
-Mevcut durumu korumakla yetinmeyip sürekli gelişmeyi ve iyileşmeyi temel felsefe
olarak benimsemektir.
-Firmamızın rekabet ve gelişim gücünü arttırmak ve rekabeti kalitemizi
arttıracak bir fırsat olarak görmektir.
-İş verimliliği ve kalitesini arttırmak amacıyla çalışma koşullarının sürekli
gelişimini sağlamaktır.
-Teknolojik gelişmelere ayak uydurarak, personelin eğitim seviyesini en üst
düzeyde tutmak araştırma ve eğitime önem vererek bilgi düzeyimizi
daima geliştirmek, bilgiyi çalışanlarımız ve müşterilerimizle paylaşmaktır.
-Ekip ruhu ve ekip çalışmasını şirket prensiplerimizin vazgeçilmez
unsurlarından biri olarak görmektir.
-Tüm süreçlerimizi ve ürün/hizmet kalitemizi sürekli
geliştirmek ve iyileştirmektir.
|